Vi sender din pakke afsted så hurtigt som muligt og du har den typisk inden der er gået 3 hverdage (med mindre at du har bestilt en vare på forudbestilling - i så fald sender vi din ordre, lige så snart at vi modtager varen hos os. Det vil fremgå inde på produktet, hvis det er til forudbestilling).

Forsendelsen sendes med det fragtfirma du har valgt i checkout og vi hæver først pengene, når varen er afsendt.

Hvis du mod forventning ikke er tilfreds med dine varer, har du 14 dages returret gældende fra den dag, hvor du modtager din pakke eller hvor din lokale pakkeshop modtager din pakke.

Bemærk at strømpebukser og strømper ikke tages retur - også selvom de ikke har været i brug.

Læs mere omkring returnering her.

Vi har forlænget returretten på alle ordrer frem til d. 9 januar 2027 🎁

Du behøver ikke at give os besked omkring at din ordre er en julegave, da returretten automatisk bliver forlænget på alle ordrer købt fra d. 1/11-2026 til og med d. 24/12-2026.

Ønsker du pengene retur for en julegave, er dette muligt såfremt du indleverer din returpakke hos posthuset i dagene mellem jul og nytår 2026 (d. 25/12 - 31/12). Vær opmærksom på, at vi tilbagebetaler beløbet til samme kort, som blev brugt ved købet.

Hvis du indleverer din returpakke efter d. 31/12-2026 kan du frem til d. 9/1-2027 i stedet vælge at ombytte din vare eller få udstedt et tilgodebevis. Vær opmærksom på, at tilgodebeviset automatisk bliver sendt til den e-mail, som blev brugt ved købet.

Læs alt omkring returnering HER

Vi vil altid gerne hjælpe dig
Har du spørgsmål eller andet, så kontakt os endelig!

kundeservice@fashionbystrand.com

+45 7179 3272
Mandag - fredag kl. 9 - 12